Nuestra línea de investigación se focaliza en la Gestión de Calidad en empresas de Córdoba. Luego de la realizada en 2008/2009, en el equipo acordamos la necesidad de indagar sobre los obstáculos mencionados por los entrevistados, como los que traban y/o dificultan la puesta en marcha de un Sistema de Gestión de Calidad.
Es un desafío para nuestra profesión en Administración, pues nos resulta difícil aceptar que carencias gerenciales, de gestión, problemas administrativos y organizacionales en general, constituyan serios obstáculos en el desarrollo de la Gestión de Calidad y en el logro de la certificación según las Normas Internacionales.
La preocupación por los obstáculos para la Calidad no es nueva; ya lo desvelaba al Dr. William E. Deming y hoy sigue vigente en varios autores que se han ocupado del tema.
En 2010 y 2011, pudimos investigar a dos grupos de organizaciones: 20 de ramos diversos y 17 afiliadas a la Cámara de Industriales Metalúrgicos de Córdoba, respectivamente. Surgieron claramente dos tipos de obstáculos: los fuertes y los débiles. Dentro de los fuertes, hay uno que ha motivado mi interés la falta de formación y conocimientos de la dirección sobre gestión de calidad, el cual da origen al presente trabajo.
